seputar-Tebingtinggi | Pemanfaatan media sosial oleh pelaku UMKM menjadi hal yang sangat penting sebab kini mayoritas masyarakat sudah beralih ke media sosial sebagai sarana untuk mencari informasi, berkomunikasi, atau bahkan berbelanja.
Sebab itu, Komisi I DPR RI, bekerja sama dengan Ditjen APTIKA Kominfo melaksanakan seminar dengan tema “UMKM Berdaya melalui Sosial Media”. Seminar ini dilaksanakan di Hotel Amanda, Tebing Tinggi, Sumatera Utara, Minggu (11/02/2024).
“Dengan memanfaatkan media sosial, pelaku UMKM dapat memperluas jangkauan pasar mereka tanpa harus mengeluarkan biaya iklan yang besar,”kata Meutya Hafid selaku Ketua Komisi I DPR RI dalam sambutannya.
Meutya menambahkan, mereka (pelaku UMKM – red) dapat memanfaatkan berbagai platform seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan lain sebagainya untuk mempromosikan produk atau jasa yang mereka tawarkan. Bahkan melalui media sosial UMKM juga dapat memperkuat relasi dengan pelanggannya.
“Pelaku UMKM dapat menggunakan media sosial sebagai sarana untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, menerima kritik dan saran, serta memberikan informasi mengenai produk atau jasa yang mereka tawarkan,”sebutnya.
Dengan begitu, lanjut Meutya Hafid, pelaku UMKM dapat lebih memahami kebutuhan dan keinginan pasar, sehingga dapat melakukan penyesuaian yang dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas produk atau jasa ditarkan
Ayu Safitri selaku Owner AyuShop Tebing Tinggi, menyetujui pendapat Meutya Hafid bahwa, pelaku UMKM memang sudah seharusnya menyesuaikan dengan perkembangan zaman melalui media sosial.
“Saya sendiri sebagai pelaku UMKM sangat terbantu dengan adanya media sosial ini, dengan secara konsisten membangun citra brand melalui media sosial, UMKM kami dapat menciptakan kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap produk atau jasa yang kami tawarkan,”ungkapnya.
Ayu mengakui sebagai pelaku UMKM memang perlu terus melakukan inovasi dan adaptasi terhadap perkembangan teknologi, termasuk dalam memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran.(Siong)
