Medan – Stasiun Medan menjadi salah satu stasiun tersibuk di wilayah kerja PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre I Sumatera Utara. Selama periode Januari hingga Oktober 2024 terdapat 725.534 penumpang yang dilayani di Stasiun Medan. Terdapat peningkatan volume penumpang di Stasiun Medan sebanyak 97.162 penumpang atau meningkat 15% jika dibandingkan dengan periode yang sama di tahun 2023 yang hanya melayani penumpang sebanyak 628.372 orang.
Sedangkan secara keseluruhan, kinerja angkutan penumpang Divre I Sumut dari Januari hingga Oktober 2024 menunjukkan tren yang positif. Data kinerja pada bulan Januari-Oktober 2024 tercatat sebanyak 2.003.894 pelanggan yang telah dilayani di wilayah KAI Divre I Sumut.
Manager Humas KAI Divre I Sumut, Anwar Solikhin mengatakan, trend positif kinerja angkutan penumpang di Stasiun Medan maupun secara keseluruhan di wilayah KAI Divre I Sumut pada periode Januari-Oktober 2024 ini tentunya menunjukkan bahwa moda transportasi KA menjadi pilihan masyarakat. Hal tersebut menjadi tantangan bagi KAI Divre I Sumut untuk terus berkomitmen mengutamakan keselamatan, keamanan dan kenyamanan pelanggan.
Beberapa faktor yang menjadi penunjang peningkatan volume penumpang kereta api antara lain faktor keselamatan, ketepatan waktu, kenyamanan dan bebas macet. Beberapa peningkatan layanan juga menjadi faktor pendukung bertambahnya volume penumpang di wilayah Divre I.
Peningkatan layanan bagi pelanggan telah dilakukan PT KAI Divre I Sumut, diantaranya penerapan teknologi face recognition boarding gate di Stasiun Medan, layanan pembelian tiket hingga H-45 sebelum keberangkatan, serta peningkatan fasilitas yang ada di beberapa stasiun dan juga pemberian promo pada KA Sribilah Utama.
KAI Divre I Sumut menyampaikan ucapan terima kasih atas kepercayaan pelanggan terhadap angkutan kereta api. KAI akan terus mengutamakan keselamatan, keamanan dan kenyamanan serta memastikan keandalan sarana dan prasarana untuk kelancaran operasional KA.(Siong)
