Jakarta, SeputarSumut– PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen setia motor Honda melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025. Memasuki tahun ke-16, KLHN menjadi ajang strategis untuk mengasah kompetensi, memperkuat budaya layanan “Satu Hati,” dan memberikan apresiasi bagi tim garda terdepan dari jaringan penjualan dan purna jual Honda di seluruh Indonesia.
Dengan mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat,” KLHN 2025 merefleksikan semangat AHM untuk membangun koneksi yang lebih kuat antara jaringan motor Honda dan konsumen. Tema ini tidak hanya berfokus pada pelayanan yang personal, responsif, dan tulus, tetapi juga memperkuat peran tim layanan dalam memberikan pengalaman yang berkesan di setiap interaksi, baik secara langsung maupun digital.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, menyampaikan bahwa KLHN adalah wujud nyata investasi perusahaan terhadap kualitas sumber daya manusia dalam ekosistem bisnis Honda. “Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujarnya.
Senada dengan hal tersebut, Sahat Josua Silalahi, Honda Customer Care Center (HC3) Manager PT Indako Trading Coy, selaku main dealer Honda untuk wilayah Sumatera Utara, mengapresiasi tinggi dedikasi para finalis dan pemenang. Menurutnya, pencapaian ini adalah bukti nyata kualitas layanan yang terus ditingkatkan oleh seluruh insan Honda di lapangan, yang selaras dengan semangat “Satu Hati.”
Ratusan Peserta Terbaik Bersaing di Panggung Nasional
Kontes KLHN 2025 diikuti oleh 9.192 peserta dari berbagai lini layanan motor Honda di seluruh Indonesia. Setelah melalui seleksi ketat di tingkat regional yang diselenggarakan oleh 29 main dealer Honda, sebanyak 200 peserta terbaik berhasil melaju ke tahap penilaian nasional. Tahap ini berlangsung di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025, di mana para finalis menunjukkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap mereka dalam menghadirkan layanan terbaik.
Terdapat tujuh kategori yang dilombakan dalam KLHN tahun ini, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Kasir, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.
Proses penjurian dilakukan secara komprehensif dan melibatkan para pakar serta praktisi layanan untuk memastikan bahwa standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik. Selain itu, para finalis juga mendapatkan sesi pembekalan inspiratif dari para profesional industri dan perwakilan konsumen.
Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025
Berikut adalah daftar lengkap para pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025:
1. Kategori Dealer/AHASS Head
- Juara 1: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. – Astra Motor Bali
- Juara 3: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta
2. Kategori Team Leader
- Juara 1: Siska W. – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Mursidi – Astra Motor Bali
- Juara 3: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
3. Kategori Sales People
- Juara 1: Dewi Quartia K. – Asia Surya Perkasa
- Juara 2: Rianto – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra
4. Kategori Non Sales People
- Juara 1: Zarra Viernia C. – Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: Fanny Kaban – Indako Trading Coy
- Juara 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu
5. Kategori Deliveryman
- Juara 1: Syaparuddin – Indako Trading Coy
- Juara 2: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua
- Juara 3: Popin Bagus A. – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)
6. Kategori Customer Retention Officer
- Juara 1: Reza Pragita D. – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Depi Permana – Daya Adicipta Motora
- Juara 3: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran
7. Kategori Best Main Dealer
- Juara 1: Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Tunas Dwipa Matra
- Juara 3: Astra Motor Bali.(Siong)
